AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 12 de agosto de 2026
CACTUS, con sitio web https://cactusmx.com/, en adelante “CACTUS”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios, clientes y visitantes del sitio web.
1. Responsable
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puedes comunicarte con CACTUS mediante:
Correo electrónico: info@cactusmx.com
Teléfono: 33 1384 6544
Domicilio: Av. Manuel J. Clouthier 253-L58, Col. Benito Juárez, Residencial Cordilleras, C.P. 45039, Zapopan, Jalisco, México.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio, podemos recopilar:
Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Domicilio de entrega.
Ciudad, estado y código postal.
Datos relacionados con compras
Productos adquiridos.
Información de pedidos.
Dirección de facturación y envío.
Información necesaria para cambios, devoluciones o garantías.
Datos fiscales proporcionados para la emisión de comprobantes fiscales.
Datos de cuenta
Si creas una cuenta en nuestro sitio podremos tratar:
Nombre.
Correo electrónico.
Información de acceso.
Historial de pedidos.
Direcciones guardadas.
CACTUS no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias, como número completo de tarjeta, CVV u otros datos equivalentes cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo.
3. Datos obtenidos automáticamente
Al utilizar nuestro sitio pueden recopilarse determinados datos técnicos, incluyendo:
Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Información de navegación.
Cookies y tecnologías similares.
Esta información puede utilizarse para mejorar la seguridad, funcionamiento, rendimiento y experiencia del sitio.
4. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales podrán utilizarse para:
Finalidades necesarias
Procesar y gestionar compras.
Confirmar pedidos.
Procesar pagos.
Coordinar envíos y entregas.
Contactarte respecto de tus pedidos.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Emitir facturas cuando sean solicitadas.
Atender solicitudes de cambios, devoluciones y garantías.
Brindar atención al cliente.
Resolver aclaraciones relacionadas con pedidos.
Prevenir operaciones fraudulentas.
Mantener la seguridad del sitio.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Finalidades secundarias
Cuando corresponda, tus datos podrán utilizarse para:
Enviarte información sobre productos.
Informarte sobre promociones y ofertas.
Realizar comunicaciones comerciales.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Analizar de manera general el uso del sitio.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo mediante info@cactusmx.com.
La negativa para estas finalidades no afectará la relación comercial ni la prestación de los servicios solicitados.
5. Pagos mediante Mercado Pago
Los pagos realizados en nuestra tienda podrán ser procesados mediante Mercado Pago y otros medios de pago disponibles en el sitio.
Cuando el procesamiento del pago sea realizado directamente por Mercado Pago, CACTUS no almacenará los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados para efectuar la operación.
La información relacionada con el procesamiento del pago podrá ser tratada por Mercado Pago conforme a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
6. Transferencia de datos
CACTUS podrá compartir determinados datos personales cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
Entre los terceros que pueden intervenir se encuentran:
Proveedores de servicios de pago, incluyendo Mercado Pago.
Empresas de paquetería y logística.
Proveedores tecnológicos.
Proveedores de alojamiento web.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de seguridad y analítica.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
CACTUS procurará que los terceros que participen en el tratamiento utilicen los datos únicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas razonables de seguridad.
7. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mantener el funcionamiento de la tienda.
Recordar preferencias.
Mantener sesiones de usuario.
Recordar productos del carrito.
Analizar el uso del sitio.
Mejorar la experiencia de navegación.
Detectar problemas de seguridad.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Esto podría afectar algunas funciones de la tienda.
8. Derechos ARCO
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer tus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los casos previstos por la legislación aplicable.
Las solicitudes deberán enviarse a:
La solicitud deberá contener, según corresponda:
Nombre del titular.
Medio para recibir respuesta.
Derecho que deseas ejercer.
Descripción de los datos relacionados con la solicitud.
Información que permita localizar los datos.
Documentación necesaria para acreditar identidad o representación cuando corresponda.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se encuentre basado en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación escribiendo a:
La revocación no necesariamente tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable.
10. Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos personales, especialmente respecto de comunicaciones comerciales.
La solicitud podrá realizarse mediante:
11. Seguridad
CACTUS implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Conservación de datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los periodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o atender posibles reclamaciones.
Una vez que ya no sean necesarios, se procederá conforme a las políticas y procedimientos aplicables para su eliminación, bloqueo o anonimización.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
CACTUS podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en:
14. Contacto
CACTUS
Correo: info@cactusmx.com
Teléfono: 33 1384 6544
Domicilio: Av. Manuel J. Clouthier 253-L58, Col. Benito Juárez, Residencial Cordilleras, C.P. 45039, Zapopan, Jalisco, México.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.